Votre visite débutera à la chapelle Saint-Paul sur Broadway, considérée comme le bâtiment public le plus ancien de la ville encore en activité. Pendant les attentats du 11 septembre, la chapelle a miraculeusement été épargnée, sans aucune fenêtre de brisée. Elle est alors devenue un refuge et un abri à la suite des attentats. Elle représente aujourd'hui un lieu d'hommage international aux premiers intervenants et aux civils innocents, avec des souvenirs et témoignages de soutien à la ville.
Vous vous dirigerez ensuite vers le mur commémoratif des pompiers du 11 septembre situé à la caserne des pompiers FDNY Engine 10 and Ladder 10. Vous y découvrirez un mémorial dédié aux 343 premiers intervenants d'urgence de la ville, qui ont risqué leur vie le jour des attaques. Arrivez ensuite au mémorial du 11 septembre, d'où vous pourrez admirer la nouvelle Freedom Tower et le World Trade Center.
La dernière étape de la visite comprend l'observatoire One World de la Freedom Tower (en option). Cette visite commence au centre d'accueil. Grâce à un montage vidéo, vous entendrez les histoires des personnes qui ont construit la tour. Prenez ensuite l'ascenseur "Sky Pod" qui vous montrera l'évolution virtuelle de la ville au fil des années pendant que vous montez. La terrasse panoramique commence du See Forever Theater et descend jusqu'au 100e étage où se trouve le pont d'observation principal. Admirez enfin une vue panoramique incroyable sur la magnifique ligne d'horizon de la ville de New York.